Przedsiębiorstwo wchodziło w skład koncernu PepsiCo[4], które wydzieliło swój dział restauracyjny jako Tricon Global Restaurants, który później zmienił nazwę na Yum! Brands. Wszystkie znaki towarowe, znaki usługowe, nazwy produktów, nazwy handlowe, nazwy produktów i logo pojawiające się na stronie są własnością ich właścicieli. KFC szczyci się tym, że wszystkie dania są przygotowywane bezpośrednio przed podaniem, więc bez względu na to, w jaki sposób i kiedy je zamawiasz, docierają nie tylko gorące, ale przede wszystkim świeże. Sprawdźcie, co możecie, gdy czekacie zbyt długo, albo na rachunku pojawiają się opłaty „za serwis”. Infolinia KFC przyjmuje pytania i skargi na konkretne restauracje, ale możesz tu też dowiedzieć się więcej choćby o alergenach w składzie konkretnych dań. To jeden z największych atutów tych restauracji, który sprawia, że i zamówienia internetowe, i te składane bezpośrednio w restauracjach są naprawdę liczne.
- Znacząco podnosi to jakość obsługi i zapewnia odwiedzającym lokal bardziej indywidualne doświadczenia.
- Dzięki transparentnej komunikacji, klient będzie czuł się zrozumiany i doceniony.
- Daj swoim klientom swobodę składania zamówień dzięki innowacyjnemu rozwiązaniu jakim jest GoKiosk.
Kupując przez internet korzystamy z tych samych promocji i płacimy taką samą cenę, jak klienci konkretnego lokalu KFC. Daj swoim klientom swobodę składania zamówień dzięki innowacyjnemu rozwiązaniu jakim jest GoKiosk. Narzędzie znacznie skraca czas obsługi, umożliwiając klientom samodzielne składanie zamówień i dokonywanie płatności przy użyciu wygodnych kiosków samoobsługowych. Wielu restauratorów zastanawia się, jaki powinien być optymalny czas obsługi klienta. Istnieje wiele kwestii, które należy wziąć pod uwagę, aby go określić. Rodzaj restauracji – przykładowo w lokalu typu fast food ekspresowa obsługa stanowi priorytet.
Kontakt z Działem Obsługi Klienta
Numer do lokalu możesz uzyskać na infolinii już w czasie składania zamówienia. Długotrwałe oczekiwanie jest czasem nieuniknione, ale istnieją sposoby, aby zadowolić klienta choćby w takiej sytuacji. Informuj gości o przewidywanym czasie oczekiwania i bądź szczery w przypadku ewentualnych prognoza ekonomiczna dla 5 września-forex opóźnień. Dzięki transparentnej komunikacji, klient będzie czuł się zrozumiany i doceniony. Podawanie klientom szklanki wody, małych przekąsek lub chleba pomoże im zająć czas podczas oczekiwania. System numerkowy umożliwia wyświetlanie numerów zamówień na umieszczonym w lokalu ekranie.
To oznacza, że w porze największego zapotrzebowania czas oczekiwania na połączenie jest dość długi. COPYRIGHT © WYDAWAJDOBRZE.COM WSZYSTKIE PRAWA ZASTRZEŻONE. Wszystkie użyte na plan psychologiczny przedsiębiorcy niniejszej stronie internetowej znaki towarowe i nazwy firmowe lub towarowe należą lub/i są zastrzeżone przez ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.
Słabo też znamy swoje prawa, jako klientów, z czego korzystają restauratorzy, a co bezlitośnie punktuje Inspekcja Handlowa, o czym już pisaliśmy – co trzecie danie jest niezgodne z tym, co zadeklarowano w menu. Nie wszystko jednak sprawdzimy sami – nikt przy zdrowych zmysłach nie chodzi przecież do restauracji z wagą. Infolinia KFC działa sprawnie, jednak tak naprawdę nie korzysta z niej wiele osób, dlatego i obsada jest umiarkowana.
Ważne są także indywidualne preferencje poszczególnych klientów. Należy jednak pamiętać, iż obsługa nie może trwać długo – każdy klient docenia szybki proces, dlatego warto wypracować najlepszy sposób na maksymalnie sprawną obsługę gości. Długi czas oczekiwania na obsługę w lokalu zdecydowanie pogarsza wrażenia klienta z wizyty i negatywnie odbija się na opinii o restauracji. Jednym z najskuteczniejszych sposobów na optymalizację czasu obsługi klienta są nowoczesne rozwiązania technologiczne.
KFC Zamów dział obsługi klienta: –
Niemiła podczas obsługi klienta, nie przyjmuje krytyki, obsługa byłą chamska, kierownik nie zareagował. Więcej informacji na temat narzędzi usprawniających i przyspieszających obsługę klienta w restauracji znajdziesz na stronie GoPOS. Wyjście do restauracji to dla wielu Polaków nadal rzadkość rezerwowana na specjalne okazje.
Darmowa dostawa
Rozwiązanie pozwala skutecznie informować klientów o statusie ich zamówień oraz zapobiega zbędnym kolejkom do kas. Wszystko to sprzyja płynniejszemu wydawaniu dań i poprawia komunikację, co ostatecznie przyspiesza proces obsługi i podnosi satysfakcję gości. Skorzystaj z mobilnych rozwiązań dla obsługi kelnerskiej i zaopatrz swój personel w tablety. W ten sposób zamiast zapisywać zamówienia tradycyjną metodą – na papierze – przyjmiesz je bezpośrednio przy stolikach dzięki nowoczesnych urządzeń i automatycznie prześlesz do kuchni. Dzięki temu rozwiązaniu kelnerzy mogą także sprawnie udzielać informacji o składnikach potraw, rekomendować gościom najlepsze pozycje w menu oraz gwałtownie odpowiadać na wszystkie zadane przez klientów pytania.
Klient / 2021-08-20
Oferta KFC na dowóz jest bardzo prosta – na specjalnej stronie internetowej możemy zamówić wszystko to, co jest dostępne stacjonarnie w menu lokalnych restauracji. Co ciekawe, zauważyłem że w niektórych lokalach ceny dań różnią się (nieznacznie, ale jednak). Aby zamówić jedzenie z KFC na dowóz wystarczy wpisać adres, na jaki chcemy zamówić danie, a następnie złożyć zamówienie. Jedzenie zostanie przygotowane przez najbliższą restaurację KFC, a zamówienie otrzymamy w ciągu 30 minut od momentu złożenia rezerwacji. Płatność w zamówieniach online na stronie internetowej lub przy odbiorze (trzeba zaznaczyć, czy płacimy kartą czy gotówką).
Premierowe modele jesiennych kolekcji. Jakie buty warto kupić?
Każdy zna taką sytuację – zamawiamy danie, kelner obiecuje nam, że za 10 minut będzie. Para przy sąsiednim stoliku, która przyszła download local candle timer and spread remaining indicator for mt4 free po nas już dawno dostała swoje danie, a my nadal czekamy. Potem w złym humorze płacimy przeświadczeni, że tak ma być.
Znacząco podnosi to jakość obsługi i zapewnia odwiedzającym lokal bardziej indywidualne doświadczenia. Przede wszystkim jednak infolinia może zostać wykorzystana jako alternatywna droga składania zamówień. Konsultanci na infolinii, kiedy poznają adres, będę w stanie przekierować zamówienie do odpowiedniej restauracji, która przygotuje i dostarczy zamówieniem.
Poza klasycznymi kurczakami w ofercie są też kanapki wegańskie, shakesy, lody i desery. Największym zainteresowaniem cieszą się jednak kubełki – z gotowych propozycji albo składane samodzielnie przez klientów – a także kanapki z kurczakami. Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom. Dlatego też klienci placówek gastronomicznych, poza smakiem, najczęściej narzekają na tempo obsługi. Zdarza się też, że restauratorzy doliczają opłaty za serwis, nie zawsze uwzględniając je w cenniku, czyli w menu.
W tym artykule wyjaśnimy, jak dzięki nim usprawnić ten proces. Zdecyduj się na E-menu, innowacyjne rozwiązanie, które pozwala klientom przeglądać kartę dań na telefonach po zeskanowaniu kodów QR umieszczonych na stolikach w lokalu. Goście mogą także samodzielnie złożyć i opłacić zamówienie. E-menu przyczynia się również do zwiększenia wydajności obsługi poprzez bezpośrednie przekazywanie zamówień do kuchni. Dzięki temu zmniejszysz ilość popełnianych błędów, a przy tym przyspieszysz czas obsługi. Ponadto, wirtualne menu daje Ci elastyczność i łatwość w aktualizacji oferty, umożliwiając wprowadzanie zmian w menu, a także dodawanie nowych dań i cen.
Wprowadź numer śledzenia zlecenia KFC w formularzu web tracker (przewiń poniżej, aby zobaczyć), aby sprawdzić swoją przesyłkę, wysyłkę, paczkę, status kuriera i uzyskać prognozowaną datę dostawy online. Zasiadając przy stoliku, przeczytajmy więc dokładnie menu i dopytajmy kelnera o wszystkie szczegóły. Tak, by uniknąć niespodzianek i móc w razie czego składać reklamację choćby na czas obsługi. Mówiąc krótko – jeżeli zbyt długo czekaliśmy na pizzę w lokalu, to możemy śmiało składać reklamację kelnerowi i domagać się jakiejś rekompensaty. Ale jakaś zniżka albo darmowy deser z pewnością jest na miejscu.
